首頁 服務支持 保修政策


保修政策:

15天包退:自購機之日起至15日(包含15日)內,若產品的主機出現非人為損壞的性能故障,可以選擇退貨處理。

1個月包換:自購機之日起第16日至30日(包含30日)內,若產品的主機出現非人為損壞的性能故障,可以選擇更換同型號同規格的產品,或者選擇免費修理。


一,交換機、延長器及其配套產品主機保修期限



二,交換機、延長器及其配套產品配件保修期限


三、維修質量承諾

1)在保修範圍內的產品,發生整機更換的產品按照三包政策重新計算保修期限;

2)保修期內維修OK的產品,可以享有繼續延長3個月的保修期;

3)保修內如果同一產品發生兩次以上的維修,將直接更換同款產品;

4)如果與客戶簽訂售後協議的,將按照客戶的售後協議執行;


四、下列情況不屬於免費保修範圍:

1)由於使用不當造成有下列現象的:

· 燒毀痕跡

· 元器件損壞

· 焊盤缺損

2)未經授權、擅自對產品維修或改動;

3)不按照說明書安裝、使用等造成產品損壞;

4)產品標簽、防拆標簽等撕毀或被破壞、模糊不清無法識別;

5)意外因素或人為行為導致產品損壞。如:如進液、摔損、輸入不合適電壓、過度擠壓、主板變形等。對於電源適配器,若有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴重變形,電源線破損、斷線、裸芯等現象;

6)由於不可抗因素(如火災、地震、水災等)而造成的故障或損壞;

產品在保修期間內出現以上問題的,公司將根據實際情況收取費用,由客戶承擔材料費用以及人工費;

特別聲明:

*  上述各條款僅適用於在中華人民共和國境內(港、澳、台除外)銷售的ag环亚產品。

* 銷售商向客戶做出的非ag环亚保證的其它承諾,我公司不承擔任何責任。

注:本保修政策的最終解釋權、修改權歸ag环亚科技有限公司所有。


五、熱線電話及技術支持服務

在您使用過程當中有任何產品疑問或者產品質量問題,敬請撥打全國服務熱線400-700-5088或谘詢ag环亚官網在線售後服務,尋求技術支持,ag环亚將24小時竭誠為您服務,同時技術支持工程師在收到客戶產品問題谘詢時,ag环亚將在一個小時之內給予客戶解答並提供解決方案。


六、特別說明

1、在ag环亚的售後服務部為您服務時,請您把相應的發票或購買憑據和需返修產品一同寄回ag环亚總部售後服務部,如不能提供發票或購買憑據,該產品的免費保修期將自其生產日期開始計算;

2、經ag环亚公司保換、保修過的產品將享受原始承諾質保的剩餘期限再加3個月的質保期。如產品為付費維修,同一性能問題將享受自修複之日起3個月止的免費保修期,請索取並保留好您的維修憑證;

3、返修產品的郵寄費用由發送方單向負責,若客戶采用到付形式,ag环亚將在維修費用裏麵予以收取;

4、經銷商向您做出非ag环亚公司保證的其他承諾,ag环亚公司不承擔任何責任。


七、本售後承諾的最終解釋權、修改權歸深圳ag环亚科技有限公司。

返修機寄送地址:

地 址:深圳市寶安區石岩街道羅租社區羅租工業大道2號天格科技園B棟四層

郵 編:518108

收件人:王靜

電 話:0755-83898016轉804

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